FAQ

  • Mohu si objednané zboží vyzvednout osobně?

    Ano, rádi Vám zboží předáme v naší provozovně v Jablonci nad Nisou - Mírové náměstí 11. Publikace je možné vyzvednout od 9 do 17 hodin, v sobotu 9 až 12 hodin.
    Více kontaktních údajů v rubrice Kontakt.
    Osobní odběr je zdarma.

  • Mohu sledovat stav mé objednávky?

    Ano, po přihlášení ve své sekci naleznete historii i aktuální stav aktivních objednávek:
    1. Objednávka vytvořena = obdrželi jsme Vaši objednávku.
    2. Přijata = Objednávku vyřizujeme. Bylo Vám odesláno potvrzení.
    3. Odeslána k zákazníkovi x Připravena k osobní odběru = závisí na zvolené variantě doručení
    4. Vyřízena = zásilka byla korektně doručena a úhrada provedena

    Vše o objednávkách na stránce Jak nakoupím

  • Mohu nakoupit bez registrace?

    Samozřejmě ano.

  • Mohu objednávku stornovat?

    Ano. Telefonicky nebo prostřednictvím emailové zprávy zaslané na info@serius.cz. Do předmětu prosím uveďte Storno a v samotné zprávě upřesněte stornované položky. Učiňte tak prosím do potvrzení Vaší objednávky. Děkujeme.

  • Mohu knihy objednat telefonicky nebo emailem?

    Ano, telefonicky na čísle +420 601 581 591.
    V případě emailové objednávky odešlete prosím Vaši zprávu na objednavky@serius.cz.