Jak nakoupím?

V našem knihkupectví nakoupíte

  • V internetovém obchodě - návod níže
  • Telefonicky na čísle +420 601 581 591
  • Elektronickou poštou na adrese objednavky@serius.cz


Formou otázek Vás provedeme nákupním procesem v našem knihkupectví.
 
1. Jak najdu knihu "Ekonomie a ekonomika" od Josefa Vlčka?

a) pomocí vyhledávacího dialogu

Do vyhledávacího pole v pravé horní části vložím základní údaje, zde postačí řetězec: ekonomie vlček.
Stejně tak je možné hledat pouze dle autora: Josef vlček nebo dle názvu: Ekonomie a ekonomika.

b) V katalogu dle příslušné kategorie

2. Jak vložím zboží do košíku?

Tlačítkem "Objednat" u každé knihy.

3. Jak zjistím poštovné?

Přímo v košíku. Použijte prosím tlačítko "Spočítat", které naleznete pod vloženými položkami. K částce za zboží a poštovné se později nic nepřičítá.

Veškeré náklady na objednávku tak znáte před návštěvou pokladny!

Kompletní poštovné zjistíte na stránce "Doručení objednávky"

4. Jak dokončím nákup?

a) K dokončení objednávky použijte prosím tlačítko "Objednat" v nákupním košíku.

b) Nákupní proces můžete samozřejmě dokončit bez přihlášení. Jestliže jste přihlášeni, budete mít předvyplněný emailový kontakt. Dále Vám systém navrhne adresu - v případě, že jste u nás již nakupovali.

c) Po vyplnění doručovací (fakturační) adresy Vám bude automaticky vypočítána varianta poštovného. Navržený způsob doručení je možné měnit.

d) V následujícím kroku volíte platební metodu. Platit lze bankovním převodem nebo hotově. Dobírka je v našem objednávkovém procesu považována za platbu "Hotově". Jestliže preferujete tuto variantu, vyberte prosím odpovídající variantu doručení: "Dobírka + Doporučená zásilka – Česká pošta".

Informace pro platbu převodem na bankovní účet obdržíte v závazném potvrzení objednávky nejpozději následující pracovní den. Do obdržení této zprávy prosím neprovádějte úhradu.

Nejrychlejší platební metodou je úhrada kartou, informace o úhradě je okamžitě přiřazena k Vaší objednávce.

e) Pole "Vaše zpráva" slouží Vašim případným poznámkám k objednávce.

f) Tlačítkem "Kontrola před odesláním" vygenerujete shrnutí Vámi zvolených údajů - objednané zboží, adresu, doručovací a platební metodu. Po kontrole objednávku potvrdíte volbou "Potvrdit objednávku".

5. Co se děje po odeslání objednávky?

Nejpozději následující pracovní den Vám přijde "Potvrzení objednávky". Tímto potvrzujeme, že zboží je dostupné a jsme ho schopni dodat v krátké dodací lhůtě.

6. Mohu sledovat stav mé objednávky?

Ano, po přihlášení ve své sekci naleznete historii i aktuální stav aktivních objednávek:
1. Objednávka vytvořena = obdrželi jsme Vaši objednávku.
2. Potvrzena = Objednávku vyřizujeme. Bylo Vám odesláno potvrzení.
3. Odeslána k zákazníkovi x Připravena k osobní odběru = závisí na zvolené variantě doručení
4. Vyřízena = zásilka byla korektně doručena a úhrada provedena