Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 15. listopadu 2008 do vydání nového znění. Vztahují se na uzavírání kupních smluv mezi dodavatelem (prodávajícím) a spotřebitelem (kupujícím) prostřednictvím internetového obchodu Serius provozovaných na stránkách www.serius.cz.

Prodávající:
Mgr. Vladimír Opatrný
Mahlerova 2091/23
IČ: 66642591
DIČ: CZ7803292519
Bankovní spojení:
2800033483 / 2010
Banka Fio, V Celnici 1028/10, Praha 1

Objednávka a storno objednávky

Všechny informace o zboží jsou uváděny podle aktuálně dostupných údajů. Vyznačená dostupnost je orientační a vyjadřuje dobu, do které je objednávka expedována k zákazníkovi (Dostupnost: 3 dny = odesláno k zákazníkovi do třetího dne od potvrzení objednávky).
Přijetí objednávky potvrzujeme nejpozději následující pracovní den na kontaktní elektronickou adresu kupujícího. Dokladem je "Potvrzení přijetí objednávky" ve formátu pdf nebo html.
Storno objednávky můžete provést zasláním Vašeho požadavku na elektronickou adresu objednavky@serius.cz nebo telefonicky na čísle +420 777 224 616. Zrušení prosím proveďte do potvrzeného přijetí objednávky. Storno objednávky je stvrzeno zasláním akceptace z elektronické adresy objednavky@serius.cz.

Dodací podmínky

Zboží expedujeme ihned po naskladnění kompletní objednávky. Způsob doručení je vybrán kupujícím při tvorbě objednávky.
V případě bezhotovostní úhrady expedujeme zásilku po připsání částky na náš bankovní účet. Jestliže není úhrada připsána na účet prodávajícího do 5 pracovních dnů od potvrzené objednávky, kupní smlouva zaniká.
Zásilka obsahuje objednané zboží a doklad o nákupu.
Úplný daňový doklad/fakturu Vám k zásilce vystavíme, uvedete-li řádné údaje potřebné pro vystavení tohoto dokladu.
U zboží, které v době zpracování objednávky nemáme na skladě, zjistíme dostupnost a termín dodání u našich obchodních partnerů. Plnění objednávky Vám v co nejkratším termínu sdělíme na Vámi zadanou kontaktní elektronickou adresu.
Při osobním odběru je nezaplacené zboží připraveno k převzetí 5 pracovních dnů po odeslání výzvy k odběru zboží. Po uplynutí této lhůty kupní smlouva zaniká.

Platební podmínky
Ceny jsou platné v době objednávky. Konečná částka je uvedena na potvrzené objednávce, kterou kupující obdrží elektronickou poštou na jím zadanou adresu nejpozději druhý pracovní den. Předběžná fakturace je zákazníkovi automaticky zaslána ihned po odeslání objednávky.
Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH.

Úhradu za námi potvrzenou objednávku můžete provést jednou z následujících možností:

a) hotovostní platbou v případě osobního převzetí či dobírky
b) bezhotovostní platbou bankovním převodem

V případě bezhotovostní úhrady zboží expedujeme zásilku po připsání částky na náš bankovní účet.

Expediční náklady
Expediční náklady účtujeme dle Vámi zvoleného způsobu dopravy. Ceny za přepravu jsou kalkulovány v rámci ČR. V případě objednávky na zahraniční adresu jsou ceny stanoveny individuálně.
Ostatní náklady (balné atp.) neúčtujeme.
Náklady na přepravu hradíme v případě uznané reklamace.

Převzetí zboží
Objednané zboží můžete převzít:
a) osobně - od 14 do 16 hodin každý pracovní den: provozovna v Jablonci nad Nisou - Mírové náměstí 11
b) prostřednictvím služeb České pošty

V případě poškození vnějšího obalu zásilku prosím nepřebírejte a kontaktujte nás telefonním čísle nebo emailové adrese. Tyto údaje jsou k dispozici v položce Kontakt.

Odpovědnost za kompletnost nepoškozené dodávky nese dodavatel a náklady na dodání chybějícího zboží jdou na vrub dodavatele.

Záruční doba, reklamace
Na zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu.

Jak provést reklamaci
Reklamaci řešíme ihned po obdržení reklamovaného zboží. Zašlete nám proto ihned zásilku zpět - vyřízení a rozhodnutí o reklamaci proběhne do 30 dnů.

Dárkové a slevové karty, studentské slevy
Hodnoty dárkových a slevových karet nelze sčítat a kombinovat se studentskými slevami.
Pokud cena objednávky nepřekročí hodnotu dárkového poukazu, nelze zbytkovou hodnotu uplatnit v dalších objednávkách. Poukaz je čerpán vždy jednorázově a v plné výši. Finanční prostředky se nevrací.
Studentská sleva se vztahuje na jeden výtisk od každého titulu a nelze uplatnit na antikvární tituly.

Odstoupení od smlouvy
Odstoupit od kupní smlouvy (bez uvedení důvodu a bez sankce) může spotřebitel do 14 dnů od převzetí předmětu objednávky v rámci uzavřené kupní smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno do 14 dnů od převzetí zboží na elektronickou adresu objednavky@serius.cz.
Zboží můžete vrátit osobně v naší provozovně nebo zasláním doporučené zásilky na adresu našeho obchodu.
Vrácení kupní ceny za zboží provádíme bankovním převodem na Vámi uvedený účet, případně po domluvě lze provést vrácení peněz jiným vhodným způsobem. Peníze vrátíme do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.
Zboží lze vrátit v případě, pokud nejeví známky poškození.

Ochrana osobních údajů
Použití a zpracování Vámi poskytnutých osobních údajů se řídí zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Poskytnutá data slouží pouze k řádnému zpracování a vyřízení vaší objednávky a nebudou poskytována jinému subjektu než zpracovateli. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží.
Zákazník, který nesouhlasí s uložením dat a osobních údajů, může písemně požádat o odstranění svých osobních údajů z databáze prodávajícího v nezbytném rozsahu, který je nutný pro zamezení dalšího používání osobních údajů za uvedeným účelem.
Registrací je zákazník automaticky přihlášen k odběru zpráv knihkupectví Serius. Odběr zpráv je možné odhlásit, čímž se neruší registrace. Možnost odhlášení je součástí každé rozesílané zprávy.